1. Wprowadzenie
MiamMiam („my”, „nas”, „nasz”) zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych oraz do poszanowania Twojej prywatności.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji i usług, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR) Unii Europejskiej.
2. Administrator danych
Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:
MiamMiam
1, Avenue de Luxembourg
L-4950 Bascharage
Luksemburg
Email: support@miammiam.lu
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami, korzystając z powyższych danych kontaktowych.
3. Dane osobowe, które zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące dane osobowe:
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Szczegóły zamówienia
Nie zbieramy ani nie przechowujemy informacji o kartach kredytowych. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę usług płatniczych.
4. Kiedy zbieramy dane osobowe
Zbieramy dane osobowe, gdy:
• Tworzysz konto
• Składasz zamówienie
• Wprowadzasz informacje na naszej stronie internetowej lub w aplikacji
• Kontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta
5. Podstawa prawna przetwarzania (Artykuł 6 GDPR)
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:
• Wykonanie umowy: w celu realizacji zamówień, dostaw i płatności
• Obowiązek prawny: w celu przestrzegania przepisów księgowych i podatkowych
• Prawnie uzasadniony interes: w celu prowadzenia, zabezpieczania i ulepszania naszych usług
• Zgoda: gdy jest to wymagane, na przykład gdy dobrowolnie się z nami kontaktujesz
6. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:
• Przetwarzania i dostarczania Twoich zamówień
• Komunikowania informacji związanych z zamówieniami
• Zapewnienia obsługi klienta
• Ulepszania i utrzymywania naszej platformy
• Zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonalności naszych usług
7. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi.
Twoje dane osobowe są udostępniane tylko wtedy, gdy jest to konieczne:
• Restauracje otrzymują Twoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres dostawy wyłącznie w celu przygotowania i dostarczenia Twojego zamówienia
• Stripe przetwarza płatności w naszym imieniu w sposób bezpieczny
• Amazon Web Services (AWS) zapewnia infrastrukturę hostingową (UE – region Frankfurt)
Żadne inne podmioty trzecie nie otrzymują Twoich danych osobowych.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Wszystkie dane są przechowywane na terenie Unii Europejskiej (AWS Frankfurt).
Nie przekazujemy danych osobowych poza UE.
9. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne:
• Dane dotyczące zamówień i faktur: przechowywane zgodnie z obowiązkami prawnymi i podatkowymi
• Dane konta: przechowywane do momentu usunięcia konta
• Dane obsługi klienta: przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do rozwiązania zgłoszenia
Gdy dane nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane.
10. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:
• Bezpieczne serwery i ograniczony dostęp
• Szyfrowaną komunikację przy użyciu SSL
• Regularne monitorowanie bezpieczeństwa
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.
11. Twoje prawa na podstawie GDPR
Masz prawo do:
• Dostępu do swoich danych osobowych
• Poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Zażądania usunięcia swoich danych
• Ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego
• Otrzymania kopii swoich danych (przenoszalność danych)
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@miammiam.lu. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości w celu weryfikacji Twojego wniosku.
12. Pliki cookie
Używamy wyłącznie funkcjonalnych plików cookie, które są niezbędne do działania naszej strony internetowej, w tym:
• Funkcjonalność koszyka zakupów
• Sesje użytkowników i bezpieczeństwo
Nie używamy plików cookie do śledzenia, analityki ani marketingu.
Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonowanie naszej strony internetowej.
13. Prywatność dzieci
Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.
14. Skargi
Jeśli uważasz, że naruszyliśmy obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio. Masz również prawo złożyć skargę do luksemburskiego organu ochrony danych (CNPD).
15. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.
Beta