1. Einleitung
MiamMiam („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website, unsere App und unsere Dienstleistungen nutzen, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
MiamMiam
1, Avenue de Luxembourg
L-4950 Bascharage
Luxemburg
Email: support@miammiam.lu
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
3. Von uns erhobene personenbezogene Daten
Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• Bestelldetails
Wir erfassen oder speichern keine Kreditkarteninformationen. Alle Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt.
4. Wann wir personenbezogene Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:
• Ein Konto erstellen
• Eine Bestellung aufgeben
• Informationen auf unserer Website oder in unserer App eingeben
• Uns für den Kundensupport kontaktieren
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (Artikel 6 DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
• Vertragserfüllung: zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen
• Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Buchhaltungs- und Steuervorschriften
• Berechtigtes Interesse: zum Betrieb, zur Sicherung und zur Verbesserung unserer Dienste
• Einwilligung: sofern erforderlich, zum Beispiel wenn Sie uns freiwillig kontaktieren
6. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
• Bestellbezogene Informationen zu kommunizieren
• Kundensupport bereitzustellen
• Unsere Plattform zu verbessern und zu warten
• Die Sicherheit und Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich ist:
• Restaurants erhalten Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Lieferadresse ausschließlich, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu liefern
• Stripe verarbeitet Zahlungen sicher in unserem Auftrag
• Amazon Web Services (AWS) stellt die Hosting-Infrastruktur bereit (EU – Region Frankfurt)
Keine anderen Dritten erhalten Ihre personenbezogenen Daten.
8. Internationale Datenübermittlungen
Alle Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet (AWS Frankfurt).
Wir übertragen keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU.
9. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist:
• Bestell- und Rechnungsdaten: werden gemäß den gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen aufbewahrt
• Kontodaten: werden bis zur Löschung des Kontos aufbewahrt
• Kundensupportdaten: werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht.
10. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich:
• Sichere Server und eingeschränkter Zugriff
• Verschlüsselte Kommunikation über SSL
• Regelmäßige Sicherheitsüberwachung
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal vorbehalten.
11. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben das Recht:
• Auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• Eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@miammiam.lu. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um Ihre Anfrage zu überprüfen.
12. Cookies
Wir verwenden ausschließlich funktionale Cookies, die für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich sind, einschließlich:
• Warenkorbfunktion
• Benutzersitzungen und Sicherheit
Wir verwenden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
13. Datenschutz von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
14. Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen geltende Datenschutzgesetze verstoßen haben, können Sie uns direkt kontaktieren. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde (CNPD) einzureichen.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
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